IT Helpdesk Agent

Filiale du Groupe Ineos, Inovyn est le producteur de PVC, leader en Europe et dans le top 3 mondial.  Avec un chiffre d'affaires annuel de 3,1 milliards d'EUR, Inovyn compte environ 4.200 employés et des activités de productions chimiques, ventes et marketing dans 8 pays en Europe.

Le portfolio d'Inovyn est composé d'une large gamme de produits de renommée parmi les PVC de Commodité, les PVC de Spécialité, les Dérivés Organo-Chlorés, les Chlor-Alcalis, l'Hydrogène, et les Technologies Electromécaniques et Vinyliques.  Le volume de production commerciale annuel d'Inovyn est d'environ 10 millions de tonnes.  Veuillez consulter www.inovyn.com et  www.ineos.com pour plus de détails.

Technicien support IT (H/F/X)

Notre service informatique souhaite intégrer dans son équipe un(e) service desk agent pour le site de Jemeppe-sur-Sambre

Description du poste :

Vous assurez et soutenez les activités quotidiennes du service desk IT et des services IT standards aux utilisateurs de l’entreprise. Vous êtes notamment chargé de contribuer à l’évolution permanente des systèmes informatiques en fonction des évolutions technologiques et réglementaires. Vous devez savoir faire preuve de vigilance quant à la gestion des risques liés à l’utilisation de l’informatique. Vous pourrez résoudre un maximum d’incidents tout en documentant celui-ci. Votre point fort ? Trouver des solutions.

Vos missions :

• Assurer le support de 1ère ligne pour les incidents, problèmes et questions IT et répondre aux demandes d'aide
• Résoudre des incidents de manière méthodique, en autonomie et les documenter 
• Gérer les utilisateurs et onfigurer et installer le matériel 
• Gérer l’inventaire et le cycle de vie des assets sous la responsabilité du département IT
• Assurer l’exécution et le suivi de la distribution des logiciels et équipements

Votre profil :

Vous avez :

• Un bachelier en informatique
• Expérience de base en administration active directory, stratégies serveur Windows, téléphonie IP et réseau
• La connaissance d’O365, de l’anglais et des standards ITIL

Mais surtout vous :

• Êtes rigoureux(se) et précis
• Avez un esprit logique et d’analyse
• Aimez rendre service, êtes orienté(e) clients et solutions
• Êtes calme en toutes situations
• Êtes Curieux(se), flexible et minutieux(se)
• Êtes Communiquant(e)
• Êtes à l’écoute
• Avez un bon esprit d’équipe

INOVYN est une société du Groupe INEOS. INEOS est un fabricant mondial de produits pétrochimiques, de spécialités chimiques et de produits pétroliers. Il comprend 34 businesses ayant chacun un patrimoine majeur dans la chimie. Son réseau de production s'étend sur 183 sites dans 26 pays à travers le monde.

Il s'agit d'un recrutement direct par Inovyn.  Nous n'accepterons pas les candidatures proposées par des agences de recrutement.